«Камчатскэнерго» обещает наказать виновного в появлении «неизвестной услуги»

«К отображению данной графы привело нарушение специалистом-расчетчиком технологии проведения перерасчета сразу по нескольким видам услуг. Специалист произвел перерасчет не в разрезе услуг (ГВС \электроэнергия\ отопление), а одной суммой сразу по всем позициям. В результате автоматически отразилось название «неизвестная услуга»», – рассказала ИА «Кам 24» советник генерального директора «Камчатскэнерго» по информационной политике Елена Симаева.

В энергокомпании утверждают, что несмотря на появление некорректной графы, ошибок в окончательном расчете нет – к оплате представлены суммы за потребленные ресурсы с учетом перерасчетов по различным основаниям.

«Филиал ПАО «Камчатскэнерго» Энергосбыт приносит извинения камчатцам, получившим подобные квитанции. Виновный сотрудник будет привлечен к дисциплинарной ответственности. Квитанция доработана таким образом, чтобы подобные ситуации в дальнейшем исключить. Гражданам направлены повторные квитанции с корректными графами с указанием конкретных услуг, по которым произведен перерасчет», – отметила Симаева.

Как сообщало ИА «Кам 24», графа «неизвестная услуга» появилась у некоторых камчатцев в квитанциях от «Камчатскэнерго» за январь. Тогда энергетики сослались на опечатку.