Пассажирам автобусов предлагают сообщать о нарушении своих прав на «горячую линию»

28 сентября 2018, 11:43 1726

В мэрии Петропавловска-Камчатского продолжают изучать ситуацию с пассажирскими перевозками в городе. В связи с этим начала «горячая линия», куда пассажиры могут сообщить о нарушении своих прав.

«Звонки от жителей с замечаниями и предложениями по улучшению организации пассажирских перевозок мы принимаем весь год. Обязательно реагируем на все обращения и принимаем меры. Сейчас во время перехода на зимний режим работы особенно важно иметь информацию из первых уст. Поэтому мы предлагаем жителям сообщать обо всех нарушениях, которые они заметят во время поездок», – рассказал руководитель городского Управления пассажирского транспорта Евгений Макаров.

Он добавил, что кроме проблемы, с которой столкнулся человек, на «горячую линию» необходимо сообщать дату и время поездки, маршрут и госномер автобуса. Ответ на обращение в дальнейшем можно получить по телефону или письменно. Для того, чтобы специалисты могли связаться с заявителем и сообщить о результатах работы по его обращению, надо оставить свои контактные данные. Вся информация от жителей будет заноситься в специальный журнал. Оператор «горячей линии» обязан назвать номер обращения и фамилию того, кто его принял.

Звонки от горожан принимают в рабочие дни с 8:30 до 17:00 по трем телефонам.

По любым вопросам, связанным с поездкой в автобусе, можно обратиться на телефон приемной по номеру: 25-21-09. По фактам нарушения расписания, если автобус опоздал или рейс не состоялся, звонить необходимо в отдел по организации перевозок пассажиров: 25-18-54. В отделе контроля по нарушениям правил перевозок пассажиров по телефону 25-24-73 примут информацию о некорректном поведении водителя, а также по всем вопросам, связанным с выдачей билетов и работы терминала по оплате. Сюда же можно сообщить о неудовлетворительном санитарном состоянии автобуса и неработающей системе обогрева салона.

В мэрии добавили, что по вопросам использования электронных проездных билетов необходимо обращаться по телефонам оператора – ООО «Электронный мир». Они указаны на обороте билета: +7 (4152) 40-09-04; +7 (963) 830-09-04.

Подписывайтесь на новости Камчатки в Telegram. Самые важные новости - весь день на ваш смартфон.

Написал Лена (аноним) | 29 сентября 2018 г, 08:33

Хочу поинтересоваться насколько эта линия будет "горячей"? Если что - ничего личного... Спросила просто так!

Написал Марат армяна брат (аноним) | 28 сентября 2018 г, 18:31

Хорошая идея

Написал uPRAVlenie (k) | 28 сентября 2018 г, 14:05

Да мне проще пакет говна пронести в автобус и вывалить его там

Написал пифагор (аноним) | 28 сентября 2018 г, 13:41

Какие нах телефоны? Чиновье, задницы оторвите от кресел в кабинете и автомобилей, и в автобусе пару раз проедьте....сами все увидите...

Написал . (аноним) | 28 сентября 2018 г, 13:23

А у самих глаз нету? Возьмите пробу топлива у них для начала

Все комментарии (8)

Оставить свой комментарий   Некорректный логин или пароль
Аноним Ваше имя: Пароль: Зарегистрироваться Просьба воздерживаться от нецензурной лексики, как открытой, так и завуалированной. Содержащие её сообщения, в соответствии с законодательством РФ, будут удаляться.