Форум Камчатки: Власти Камчатки: со временем записывать пациентов к врачу будут голосовые помощники ИА «Кам 24»

Власти Камчатки: со временем записывать пациентов к врачу будут голосовые помощники

Участник 0 Откуда
Петропавловск

ИА «Кам 24» #

<p>Как сообщает пресс-служба краевого правительства, услуга была запущена в начале недели. После звонка в кол-центр по телефонному номеру 122, нажав на цифру 4, можно оставить обращение, касающееся несвоевременного оказания медпомощи или ненадлежащего уровня оказания услуг.</p>

<p>На заседании штаба по коронавирусу министр цифрового развития <strong>Николай Киселев</strong> доложил о работе единой бесплатной линии. По его словам, за сутки операторы кол-центра принимают порядка 450 вызовов.</p>

<p>«Сейчас мы работаем над сокращением времени ожидания при соединении с оператором. Мы планируем дорабатывать голосовые сценарии вплоть до выбора конкретного лечебного учреждения, куда может быть переадресован звонок путём выполнения голосовых команд без участия операторов. В долгосрочной перспективе планируем внедрить голосового помощника, который сможет обрабатывать большую часть обращений, оказывать специализированные услуги, вплоть до записи граждан к врачу, вызова доктора на дом и т.д.», – сказал Киселев.</p>

<p>В пресс-службе напомнили, что единый номер 122 работает бесплатно в круглосуточном режиме. Позвонив в кол-центр, граждане могут выбрать из списка соответствующую услугу: вопросы, связанные с лечением детского или взрослого населения либо переадресацию на головной контакт-центр. Если после переадресации по одному из этих вопросов номера телефонов окажутся недоступны, гражданам будет оказана справочно-консультативная помощь контакт-центра.</p>



Ссылка на новость: https://www.kam24.ru/news/main/78119.html

0 5 декабря 2020 в 18:52

Вицка (аноним) №1

Говнопомощники
3 декабря 2020 в 18:25
Участник 0 Был 03.01.2021 в 12:00 Откуда
камчатский край

котя №2

со временем....... это с КАКИМ временем?! Обещали, обещают, обещать будут.........
котя
1382 сообщения 3 декабря 2020 в 18:47

41" (аноним) №3

Так может и ЗакСо и правительство края заменить на таких "помощников"?)))
3 декабря 2020 в 18:53

Лео (аноним) №4

И лечить будут ...!!!
3 декабря 2020 в 19:26

Лео (аноним) №5

...?
3 декабря 2020 в 19:27

! (аноним) №6

Да ладно!!!))) Век высоких технологий по русски...Киселев кому, куда и чего доложил. Сильно тужился? И кто там еще в общак накладывал? Особенно понравилась долгосрочная перспектива...наверно слабительное не помогает.
3 декабря 2020 в 20:06

Абасаца (аноним) №7

Страшно за стариков, которым абсолютно не понятны все эти технологии. К врачу не попасть. Моему бате (81 год) надо попасть в Пенсионный фонд. Знаете что ему предложили? Зарегаться на Госуслугах и там подать документы в электронном виде, либо записаться на посещение. Хочется просто пнуть в ипальник такого советника.
3 декабря 2020 в 20:22
Участник 0 Был 23.01.2021 в 10:31 Откуда
Камчатский край

Риф №8

Команда губернатора продолжает демонстрацию многосерийного фильма про свою некомпетентность... Время ожидания ответа сокращается очень просто - наладьте работу поликлиники, сократите время ожидания приёма врачом - и про звонки у вас никто и ничего не спросит. Естественно, про качество приёма и лечения тоже забывать не надо.. А "голосовой помощник", как правило, только раздражает людей, своим постоянным перечисление "услуг", стандартными фразами : "сейчас все операторы заняты" или "ваш звонок очень важен для нас".... Маленький совет на ушко министру Киселёву: желательно не упустить момент и уйти до того, как это недовольство перекинется с говорящего робота на его хозяина.
542 сообщения 3 декабря 2020 в 20:34

Елена Петровна (аноним) №9

А лечить - то будут????????
3 декабря 2020 в 21:25
Участник 0 Был сегодня 14:41

фффф №10

А в одной из регионов РФ бывшего министра здравоохранения взяли под стражу - воровала + махинации, однако ....
3683 сообщения 3 декабря 2020 в 22:24

Артем (аноним) №11

Сингапур, ля)))
4 декабря 2020 в 08:34

Сталин (аноним) №12

Уничтожение населения идёт полным ходом.геноцид налицо.
4 декабря 2020 в 10:16

Злой... (аноним) №13

Ну, издеваются в полный рост и всё!! Пошли уже в опу, правительство хреново, с ударением на Е. Правильно, люди вопрошают, а лечить когда будут?
4 декабря 2020 в 10:35
Участник 0 Был 31.12.2020 в 04:15 Откуда
Оттуда

Wellwisher №14

А мне вчера звонила Александра из Сбербанка. Типа, не нужна ли мне кредитная карта, спросила для затравки разговора. Я обрадовался, в кои то веки баба чужая (молодая!) сама напрашивается, а оказалось, что она - автоматическая система обзвона (АСО). Но мы с ней про Грефа и вообще за жизнь всё равно поговорили, а от кредитной карты я отказался. Гусары денег не берут...
Доброжелатель
1941 сообщение 4 декабря 2020 в 11:33

Бука (аноним) №15

Пока запишешься, сдохнуть можно будет с трубкой возле уха
4 декабря 2020 в 12:50

Нехаеф (аноним) №16

Ну запишут тебя через полчасика. А потом, придёшь и узбекский доктор тебе плов с фуфломицином пропишет. Ок.
4 декабря 2020 в 15:12
Участник 0 Был вчера 14:41

Абсолютно никто №17

это будет после того, как Камчатка в Сингапур превратится
350 5 декабря 2020 в 18:52