Каждый десятый клиент ВТБ оформляет услуги в почтовых отделениях

Преимущественно в почтовых отделениях клиенты оформляют дебетовые карты и депозиты, при этом среднее время обслуживания составляет всего 10–15 минут. Наиболее востребован такой формат обслуживания в малых городах и поселках: более 40% от всего объема услуг ВТБ, оказанных на почте, приходится именно на сельские отделения.

«Отделения на почте особенно востребованы в удаленных регионах и малых населенных пунктах. В таких офисах клиент получает не просто кассу, а самые нужные финансовые услуги – от платежей до вкладов и кредитов, при этом обслуживание часто идет быстрее благодаря менее плотному потоку», – прокомментировал Дмитрий Брейтенбихер.

ВТБ завершил интеграцию с Почта Банком 1 мая, в результате чего объединенная сеть стала крупнейшей в России. Банк присутствует более чем в 13 тыс. населенных пунктах, включая малые города и сельские поселения во всех 89 регионах. Клиентам доступны 4,5 тыс. собственных точек обслуживания банка и 23 тыс. почтовых отделений.