Краевые власти хотят наказывать туркомпании за некачественный сервис

По информации пресс-службы правительства края, о планах властей заявила руководитель краевого агентства по туризму и внешним связям Елена Стратонова.

По её словам, в связи с развитием отрасли и увеличением турпотока в регионе, вопрос организации туров частными лицами, не имеющими официального статуса туристических агентов или туроператоров, стоит особенно остро.

«Проблема есть, и в первую очередь она влияет на безопасность людей и имидж территории. Мы понимаем, что этот сегмент на рынке довольно большой. Люди покупают себе автомобили повышенной проходимости или вахтовки, и, называясь туркомпанией, везут туристов в лес или в горы. Никаких мер безопасности, гидов и страховки не предусмотрено. Напомню, что Камчатка – территория со сложными климатическими и погодными условиями, большинство туристских маршрутов здесь являются экстремальными. Мы часто слышим истории, когда участники подобных выездов попадают в сложные ситуации. Камчатским спасателям неоднократно приходилось эвакуировать группы туристов, которые попали в беду из-за банальной халатности и непрофессионализма организаторов поездки», – сказала Елена Стратонова.

В качестве примера она привела недавний случай с очередным выездом туристов для восхождения на Вилючинский вулкан.

«Буквально две недели назад группа лиц, не имеющая статуса туроператора или агента, без каких-либо документов вывезла около 70 человек на восхождение. Люди поднимались на вулкан без гидов, без инструктажа по технике безопасности, а это – серьёзное восхождение, требующее спортивной подготовки и соответствующего снаряжения. При этом на склонах вулкана были снегоходчики, которые могли “подрезать” лавины. Просто чудо, что не случилось ничего страшного», – сказала чиновница.

Она также напомнила, что при организации выезда на любой туристический маршрут необходимо уведомлять Камчатский поисково-спасательный отряд, МЧС и оформлять соответствующую заявку.

«Безусловно, необходимы меры, в том числе и законодательного характера, для того, чтобы обеспечить безопасность наших туристов. Сейчас мы разрабатываем предложения по ужесточению ответственности за оказание туристических услуг, не отвечающих требованиям безопасности, чтобы выйти с ними на федеральный уровень. Тем не менее, гостям и жителям нашего региона при планировании своего путешествия всегда стоит помнить и о персональной ответственности за своё здоровье и жизнь», – подчеркнула руководитель агентства.

В правительстве добавили, что ознакомиться с перечнем официально зарегистрированных туроператоров в крае и необходимыми мерами безопасности на маршруте можно на сайте агентства по туризму и внешним связям региона, а также на Камчатском туристическом портале.