В Камчатском крае заработал единый номер по проблемам в сфере ЖКХ

Номер 8-800-141-00-00 обслуживают операторы КГКУ «Единый кол-центр Камчатского края». На линии принимают обращения от жителей полуострова в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

«Вся информация об авариях и инцидентах, а также о плановых отключениях в сфере жилищно-коммунального хозяйства будет аккумулироваться в едином кол-центре, таким образом сервис максимально будет ориентирован на граждан. Позвонив по номеру 8-800-141-00-00, заявители смогут получить исчерпывающую информацию о ходе и сроках восстановительных работ, а также сообщить о проблемах и получить обратную связь», – рассказал директор КГКУ «Единый кол-центр Камчатского края» Никита Арабей.

Система мониторинга аварий и инцидентов в отрасли жилищно-коммунального хозяйства работает во всех регионах РФ с 1 сентября 2020 года. Суть её работы заключается в том, что информация обо всех ЧП в сфере ЖКХ заносится в специальную информационную систему по единому стандарту.

Все данные поступают в единый ситуационный центр Минстроя – это позволяет более точно анализировать текущее состояние систем и своевременно выявлять те объекты, которые находятся в критическом состоянии, а также отслеживать динамику аварийности и контролировать устранение неполадок.

В 2023 году Единый кол-центр Камчатки принял более 410 000 звонков.