В «Семейных МФЦ» на Камчатке помогли более тысячи семей 

Для удобства клиентов работа «Семейных МФЦ» выстроена в режиме «одного окна», что даёт возможность семье без дополнительных обращений в различные ведомства и организации получить помощь в разрешении их трудной жизненной ситуации.

«Ещё в 2020 году по инициативе губернатора Камчатского края Владимира Викторовича Солодова на Камчатке открыли “Социальные МФЦ”. Именно их появление позволило нам в прошлом году стать победителями в конкурсе на получение гранта и войти в число 32 регионов страны, получивших федеральные средства на создание “Семейных МФЦ”. В 2023-2024 годах в Камчатском крае созданы и успешно работают два крупных “Семейных МФЦ” в Петропавловске-Камчатском и Милькове. Здесь семьи могут получить любую форму помощи. Это не только семьи, оказавшиеся в кризисной ситуации. Любая семья с детьми, которой нужна, например, юридическая консультация или информация о действующих в Камчатском крае мерах поддержки и о том, как эти меры оформить, может обратиться к нашим специалистам. Принцип работы заключается в сопровождении семьи до разрешения той проблемы, с которой она обратилась. Порядка 1 100 семей обратились в “Семейные МФЦ” с начала их работы», – рассказала заместитель председателя правительства Камчатского края Виктория Сивак.

В каждом из cемейных МФЦ предусмотрены зоны информирования и ожидания, оборудованы детские комнаты и зоны цифровых сервисов. По принципу «одного окна» работает отделение первичного приёма, специалисты которого занимаются оперативной обработкой обращений и ориентируют семьи в получении социальных услуг. Есть отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, а также отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения.

«На сегодняшний день в Камчатском крае функционируют два cемейных многофункциональных центра. Первый мы открыли 26 декабря 2023 года в Петропавловске-Камчатском на базе Камчатского центра социальной помощи "СЕМЬЯ". А уже 6 апреля 2024 года состоялось открытие второго центра в Мильковском муниципальном округе на базе Камчатского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних», – сообщила заместитель министра социального благополучия и семейной политики Камчатского края Кира Сафронова.

Кроме того, в рамках реализации «Народной программы», учитывая запрос жителей на современное социальное обслуживание, с 2022 года внедрён новый способ взаимодействия с жителями Камчатского края через социальный сервис «Социальный МФЦ». За период работы обратились более 10 000 человек.

К работе «Социальных МФЦ» привлечены некоммерческие организации, органы государственной власти, внебюджетные фонды и иные организации, предоставляющие услуги населению, с которыми заключены соглашения о взаимодействии.

В 2020 году по инициативе губернатора Камчатского края Владимира Солодова была разработана и утверждена «Народная программа». Этот документ стал результатом диалога с жителями региона, отразив их реальные потребности и более 50 тысяч предложений.

В частности, благодаря реализации «Народной программы» удалось достичь позитивных изменений в социальной сфере. За последние четыре года около 4 300 семей получили краевой материнский капитал. Кроме того, с 2020 года предоставлено 490 земельных участков многодетным семьям.