Банки расширяют сервис «второй руки»

Чтобы назначить «защитника», теперь необязательно идти в отделение вместе с ним – все можно сделать в онлайн-банке.

«Для удобства пользователей мы упростили процесс подключения сервиса и вывели инструмент в ВТБ Онлайн. В скором времени также планируем его расширить, добавив новые виды операций», – отметил руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков. 

По данным ВТБ, 70% клиентов, которые подключили сервис «второй руки», старше 60 лет. В основном механизм оказался востребованным среди женщин – их доля среди защищаемых составила 65%. 69% таких клиентов держат на счетах до 2 млн рублей, 26% – от 2,5 млн рублей и 2% – от 15 млн рублей.

Для подтверждения крупных банковских операций они привлекают доверенных близких. Доверенные лица – тоже в основном женщины (55%), из них 28% – в этой возрастной группе 40–50 лет. Молодые люди (20-25 лет) менее всего заинтересованы в установке контроля над своими операциями со стороны родных и близких – только 3%.

Ранее в ВТБ Онлайн появилась функция входа и разблокировки по государственной биометрии. Это не позволит войти в онлайн-банк никому, кроме клиента, – точность распознавания составляет 99,99%. Также благодаря биометрии можно за пару секунд вернуть себе доступ к онлайн-банку при самостоятельной блокировке из-за подозрительной активности.