На туристку с Камчатки в отеле Турции рухнула стеклянная дверь душевой кабины

Как сообщает ИА «Кам 24» со ссылкой на «Московский комсомолец», у туристки Елены Гончар – многочисленные порезы рук и ног, глубокая рана на руке, которую пришлось зашивать.

– Когда жена принимала душ, стеклянная дверь упала и рассыпалась на множество мелких осколков прямо на нее. Мы предполагаем, что дверь съехала с роликов, потому что была плохо закреплена. Иначе объяснить это не можем, – писал Алексей Гончар в своих соцсетях.

Врач оказал Елене первую помощь, ей перебинтовали раны и потом положили в госпиталь. Там зашили рану на руке, обработали многочисленные порезы на руках и ногах, сделали рентген и прививку от столбняка.

Когда семья вернулась из госпиталя, ее переселили из большого номера в стандартный, а в качестве компенсации гостиница предложила камчатцам тосты, апельсиновый сок, картошку фри, огурцы и помидоры.

Вернувшись из госпиталя 3 сентября, туристы попробовали связаться с гостевым менеджером отеля, но им сказали, что он уже закончил работу. Вечером того же дня в стопе Елены обнаружили осколки стекла – его вытаскивали пинцетом. Затем началось воспаление.

Елене Гончар повезло: медицинскую помощь в госпитале полностью покрыла страховка, но лекарства семья покупала за свои деньги.

Гид туроператора в ответ на обращение семьи лишь написал «ок» и отменил вечерний трансфер в ресторан, где планировалось празднование дня рождения Елены.

Как пишет «Московский комсомолец», на следующий день после происшествия семья потребовала официально зафиксировать происшествие, и в отель приехал гид.

– Ответ был такой: обращайтесь в вашу турфирму по QR-коду. Тогда возникает вопрос, зачем туристу туроператор, если в экстренной ситуации он не оказывает содействия? – говорит Алексей Гончар.

Тогда туристы сами обратились в российское консульство. Дежурный консул зафиксировал случай и спросил, обращались ли они в полицию. Сейчас центр поддержки туристов готовит обращение в Министерство культуры и туризма Турции.

На данный момент Елене стало лучше, но последствия травмы по-прежнему сказываются на отдыхе: каждый день она ходит на перевязки, принимает антибиотики и обезболивающее, поэтому купаться и загорать ей запрещено.

При этом поездка в Турцию оказалась не из дешевых: тур на 14 ночей стоил камчатской семье 347 тысяч рублей, еще около 75 тысяч обошлись билеты из Москвы домой.