В организации отмечают, что подобные вопросы часто поступают в Военно-правовую коллегию. Одним из возможных направлений поиска в ситуации, когда есть основания предполагать, что военнослужащий мог оказаться в плену, может стать обращение к Уполномоченному по правам человека.
Чтобы обращение можно было рассмотреть максимально эффективно, родственникам рекомендуют указать как можно больше информации о военнослужащем.
В частности, потребуются ФИО, дата и место рождения, статус военнослужащего, дата мобилизации или заключения контракта, место службы, воинское звание, личный номер или номер жетона, позывной. Также важно описать обстоятельства исчезновения, привести сведения очевидцев и сослуживцев, указать последнее известное место нахождения и сообщить о возможном пленении, если есть подтверждающие данные.
Кроме того, родственникам советуют указать, какие меры они уже предпринимали: в какие органы обращались, сдавали ли образцы ДНК для последующей идентификации, обращались ли в Международный комитет Красного Креста и какой ответ получили.
От заявителя потребуются ФИО и степень родства с военнослужащим, документы, подтверждающие родство, либо доверенность, почтовый адрес, телефон и электронная почта. Также рекомендуется сообщить о наличии в семье несовершеннолетних детей или пожилых родственников, нуждающихся в постоянном уходе, и о мерах социальной поддержки, которые получает семья.
В Ассоциации ветеранов СВО подчёркивают: чем подробнее родственники изложат обстоятельства и предоставят имеющиеся сведения и документы, тем эффективнее можно будет рассмотреть обращение и определить дальнейшие действия.