Автоматизация бизнес-процессов: задачи, возможности внедрения

Суть автоматизации заключается в делегировании рутинных и повторяющихся задач технологичным инструментам и сервисам. Такой подход экономит время, повышает эффективность работы компании.

Что такое автоматизация бизнес-процессов

Задача автоматизации актуальна для современного бизнеса любого типа, начиная от небольшого магазина, заканчивая складским комплексом или крупным производственным предприятием.

Процедура включает в себя оптимизацию рутинных задач с целью повышения эффективности, точности и скорости реализации разных решений, а также сокращения ручного труда и улучшения производительности.

Проектирование и разработка технологичных инструментов и систем для бизнеса осуществляется специализированной компанией. Например, специалисты могут разработать личный кабинет «под ключ», способный интегрироваться с разными учетными системами, имеющими API (1C, Microsoft Dynamics CRM и пр.). У таких кабинетов широкие возможности, включая эффективное ведение документооборота на сайте.

За счет чего обеспечивается автоматизация бизнес-процессов

В основе лежит использование программного обеспечения, искусственного интеллекта, роботизированного процесса, цифровых технологий и других инновационных средств для оптимизации разных рабочих задач, улучшения контроля за операциями, взаимодействия между отделами и системами на предприятии.

Какие процессы автоматизируют

Точную информацию нужно смотреть при выборе систем и решений. Например, компания ИНТЕРВОЛГА предлагает инновационные продукты, с помощью которых можно оптимизировать различные процессы работы с сотрудниками и клиентами. Заказчикам доступны готовые и индивидуальные решения.

Примеры задач для автоматизации:

• автоматическая обработка поступающих заказов – обработка заявок клиентов, отправка информации на склад и в отдел продаж, передача данных в отдел логистики и т.д.;
• учет товаров – отслеживание позиций на складе, заказ новых;
• работа с платежами – комплексное решение задач для бизнеса;
• управление процессами взаимодействия с клиентами – создание эффективной CRM-системы.

Это лишь несколько примеров. Еще раз подчеркнем, что бизнес может выбирать уже готовые технологичные решения, либо заказывать разработку индивидуальных систем и сервисов.

Рост производительности, снижение издержек

По ссылке доступна тематическая статья, в которой подробно рассказывается о том, что такое автоматизация бизнес-процессов, как она внедряется и какие задачи решает.

Что это дает, в чем плюсы

Благодаря автоматизации бизнес-процессов организации снижают издержки, ускоряют принятие решений, улучшают качество услуг и продуктов, получают возможность оценивать и оптимизировать операции и производственные процессы. Выделим еще несколько сильных сторон внедрения специальных систем:

• повышение эффективности – быстрое выполнение рутинных процессов, разгрузка сотрудников, создание условий, позволяющих персоналу сосредотачиваться на более стратегически важных задачах;
• улучшение качества – процессы выполняются систематически в соответствии с заданными параметрами;
• экономия ресурсов – достигается за счет сокращения ручного труда, улучшения операционной эффективности, отлаженной и эффективной работе всего коллектива, не отвлекающегося на рутину;
• увеличение скорости – автоматизированные процессы выполняются гораздо быстрее.

За счет внедрения инновационных систем и решений улучшается качество бизнес-процессов. Рутины больше нет. Повторяющиеся операции выполняют разные сервисы и программы. Именно так работает современный бизнес, который идет в ногу со временем и успешно конкурирует на рынке.

В завершение добавим, что для внедрения эффективных систем оптимизации нужно обращаться к надежным специалистам, предлагающим готовые решения и разрабатывающим индивидуальные продукты.