Зачем нужен ритуальный агент

Похоронное бюро предоставляет различные услуги, в этот перечень входят подготовка к похоронам или кремации, а также проведение траурного события. Обратившись в бюро, вы можете полностью переложить ответственность за подготовку на плечи профессионалов и пережить печальные дни в кругу семьи, близких и друзей.

Задачи и навыки агента

С первой встречи и до проведения похорон ритуальный агент остаётся в контакте с семьёй умершего человека. Перечень задач у этого специалиста очень широкий. Вы можете вызвать ритуального агента на дом и обсудить с ним все задачи.

Клиенту повезло, если его агент успел получить опыт работы и хорошо знаком с данной сферой. Также имеют значение и личные качества, ведь от них зависит процедура прощания.

Для клиентов решающее значение имеют:

• честность,
• дружелюбие,
• тактичность.

Также семья покойного будет чувствовать себя спокойнее, если сотрудник агентства проявит заинтересованность в их ситуации, продемонстрирует порядочность и ответственность.

Какие услуги может оказать агент

К самым популярным услугам, которые можно доверить агенту, относятся:

• перевозка тел умерших в морг и оформление свидетельства о смерти;
• подготовка документации для кремации или захоронения тела на территории кладбища;
• покупка принадлежностей и аксессуаров для похорон;
• подготовка усопшего к похоронной процессии;
• аренда помещения или зала для прощания и панихиды;
• заказ отпевания покойного в храме;
• документальное оформление участка для захоронения на кладбище и заключение договора со специалистами осуществляющими захоронение;
• организация транспортировки гроба или урны к месту захоронения и контроль всех этапов данного процесса;
• информирование родственников по вопросам, связанным с организацией похорон, подсчёт общей стоимости услуг и определение актуальных в данном случае опций.

Вопросы и ответы

Мы подготовили ответы на самые распространённые вопросы.

Что делать, чтобы избежать сотрудничества с ритуальными мошенниками

Игнорируйте звонки с неизвестных номеров и не пускайте посторонних лиц в свой дом после того, как вызвали скорую и полицию для регистрации факта смерти. Постарайтесь сразу же вызвать сотрудника ритуальной службы, он должен предоставить вам свои ФИО и табельный номер. Проверьте данные и посмотрите удостоверение сотрудника, когда он будет у вас.

Нужно ли ритуальному агенту обучение

Конечно же, эти специалисты должны проходить обучение. Им приходится работать с большим объёмом информации и консультировать клиентов по вопросам проведения обрядов, организации похорон, работы законодательства и отвечать на многие другие вопросы. Все сотрудники агентств проходят обучение.

Сотрудники похоронной службы должны оказывать моральную поддержку

Рано или поздно агенты сталкиваются с такой необходимостью и практически все специалисты умеют это делать. Если члены семьи усопшего получают поддержку и утешение, они могут довериться сотруднику, а это делает взаимодействие проще.

Выводы

Организация кремации в Москве и многие другие действия невозможно реализовать без помощи ритуального агента. Этот человек выполняет роль связующей нити между клиентом и агентством.