- Как же так? – Растерянно бормочет молодая женщина с грудным ребенком на руках. – Я же очередь заняла в 2 часа, как это талончиков больше нет?

Еще одна мамочка чуть не плача отходит от окошка регистратуры. Она, как и другие, заняла очередь за 2-3 часа до начала выдачи талончиков к невропатологу. А до этого она, как и многие другие мамы с месячными малышами, как и я, приехала в поликлинику утром, чтобы попасть к хирургу…

Нет, я не согласна с теми, кто ругает врачей, которые «слишком медленно работают». Врачи работают, как могут. Но вот того, кто придумал это безумное расписание работы, кто утвердил этот (вырезано цензурой) график, я бы, как минимум, сняла с должности, а как максимум, отдала бы на растерзание молодым мамочкам.

Итак, моему сыну исполнился месяц, и мы поехали на первый в его жизни профилактический осмотр в родную поликлинику №1. Я очень обрадовалась, когда патронажная медсестра дала «бегунок», в котором были отмечены всего 4 врача – педиатр, хирург, офтальмолог и невролог. Нет, я, конечно, ожидала того, что придется побегать, помаяться… Я не предполагала, что все будет настолько сложно!

«Итак, моему сыну исполнился месяц, и мы поехали на первый в его жизни профилактический осмотр в родную поликлинику №1.»

Регистратура

Я позвонила во вторник, чтобы узнать, как проходить врачей. Милый женский голос сообщил, что нужно приехать в среду утром с документами… «А здесь мы вам расскажем, что делать дальше». Меня этот дружелюбный голос ввел в заблуждение. Каюсь, я приехала к 10 утра. Я позволила себе подремать лишний час, потому что ребенок мучается с животом и сутки напролет не слезает с рук. Многие родители меня поймут.

В регистратуре выдали два статталона – к хирургу и педиатру.

- Талоны я вам дала, про остальных врачей написала, следующий!

У меня на руках ребенок, которому 3 дня назад исполнился месяц. У ребенка болит животик. У меня болят руки и спина. Муж на работе, машины нет. Режим работы врачей прекрасен: Хирург принимает до 14.00, педиатр с 16.00, невропатолог с 17.00. К офтальмологу в 7.30 за талоном!

Почему нельзя было сообщить про окулиста по телефону? Об этом позже.

Начинаем с хирурга.

Хирург

Прибегаю на первый этаж. Кто последний? Женщина в темной кофте, которая отошла кормить ребенка, держитесь пока за мной. В очереди дети разной степени «до года», годовасики и старшие детки. По идее должны идти через одного. Очередь не маленькая, дети – кто спит, кто, как мой, плачут и выгибаются, старшие устало хнычут или обреченно жмутся к стенам. Периодически возникает сакраментальное «вас здесь не стояло!». Выходит медсестра:

- А сейчас пусть зайдут с годовалым ребенком. И с шестимесячным.

Очередь ломается: «А  за кем тогда я?», «Я впереди стою!», «Я не буду вас пропускать, я тут с 8 утра!»  Кое-как порядок восстанавливается. Тут снова выходит медсестра:

- У доктора перерыв. На двери все написано.

Передо мной всего 3 человека! И я сижу в общей сложности еще час. И все для того, чтобы узнать то, что и так знаю: «Ваш ребенок здоров, на удивление подвижен и развит для своего веса»… Все. 5 минут со всеми переодеваниями.

В час дня я еду домой с твердым решением приехать к 5, пройти невропатолога и педиатра.

Приезжаю все же к четырем и бегу к вожделенному кабинету.

Невропатолог

В коридоре скучает моя знакомая по роддому. И никого больше. Но радость была не долгой.

- Не туда очередь заняла. Беги в регистратуру, там надо получить талончик. Талонов всего 15.

- То есть как? Какие талоны?! Мне ничего не говорили!

- Нам тоже. Я вообще мимо шла, заметила очередь, поинтересовалась, куда. Сейчас там муж дежурит. Мы – девятые, а так я здесь с половины третьего сижу… Ты еще про окулиста не знаешь!

Сломя голову бегу в регистратуру. Я – пятнадцатая! Я последняя из счастливчиков, которые пройдут сегодня невролога! Ура! 15 счастливчиков грудью (и переносками с детьми) встают на пути тех, кто пытается занять очередь после них. Потому что нет гарантии, что кто-то из них проскочит вперед. Ведь до последнего сохраняется интрига: «в каком окне будут выдавать талоны». На всякий случай охраняем все.

Талоны выдают с 16.30.

В 16.35 я наблюдаю сцену, вынесенную в начало. Да, мамочки с грудными детьми стоят по 2-3 часа в очереди, но талонов не хватает. Но как?

- Как? – Задаем мы вопрос регистраторше. – Как получилось, что талонов 15, нас 15, заранее вы их не выдаете и не откладываете. Как мы можем не попасть?!

- Остальные талоны по-другому были выданы.

Та-дам! Занавес!

Про педиатра писать особо нечего – обычная очередь, съевшая еще 2 часа нашей жизни, пару миллионов моих нервных клеток и опять же ожидаемое: «Здоров».

Ну а офтальмолог – это вообще песня. Чтобы к нему попасть в месяц (!) на профилактический, обязательный осмотр (!), надо ночью приехать занять очередь в регистратуру. Моя знакомая рассказала, что приехала в 6.00 к поликлинике. На двери висел список. По списку к окулисту она была седьмая!!!

А чтобы попасть к офтальмологу не для профосмотра, надо записаться чуть не за полгода. Из разговоров в очереди:

- У сына после первого класса сильно упало зрение, хотела перед вторым классом проверить его еще раз, чтобы очки выписали. Мы записались в феврале. Месяц назад принимали тех, кто в ноябре встал в очередь. А сейчас врач вообще в отпуск уходит. Я спрашивала здесь – что делать, может платно пройти. Сказали, что и платно нигде не пройдем, т.к. детских окулистов в городе больше нет.

 Как к врачам попадают мамы-одиночки (которым, предположим, и правда не с кем оставить ребенка или некого отправить за талончиками), я не представляю! Все, на этом пока прощаюсь, спинка болит, и ручки, и ножки (лифт не работал), и душа… Душа тоже болит!

А как обстоят дела во второй детской?

Поделитесь своими хитростями прохождения врачей