В Минздраве Камчатки объявили о запуске сервиса оценки качества медицинских услуг: ИА «Кам 24»

В Минздраве Камчатки объявили о запуске сервиса оценки качества медицинских услуг

25 мая 2023, 14:31 2412

В Минздраве Камчатки сообщают, что запущена в работу система «QR качество». Это онлайн-сервис, позволяющий с помощью телефона оценить качество медицинских услуг.

«В Камчатском края запущен сервис «QR качество». Его пилотная эксплуатация прошла на базе городской больницы №2 Петропавловска-Камчатского. На территории медучреждения были размещены 45 QR-кодов, позволяющих оставить отзыв о работе учреждения. По результатам тестового периода были получены 33 отзыва от граждан с положительной оценкой качества предоставляемых услуг», – сообщили в министерстве.

Там пояснили, что «QR качество» – это системное внедрение механизма оперативной обратной связи для получателей услуг, их анализ и быстрое реагирование, направленное на повышение качества и сервиса, доступности и удобства получения социальных благ и услуг потребителями. 

«В медицинских и поликлинических учреждениях Камчатского края размещены QR-коды. После посещения лечебного учреждения, гражданин через QR-код сможет перейти на очень простую форму обратной связи и оставить оценку тому должностному лицу – администратору или медицинскому сотруднику, который с ним взаимодействовал. Обратная связь позволит нам проанализировать работу и на основе полученных данных выстраивать систему по улучшению качества обслуживания», – рассказал заместитель министра цифрового развития края Григорий Бондаренко.

В ведомстве отметили, что Минцифры края продолжет работы по развитию сервиса. В ближайшее время в проекте примут участие более 30 филиалов МФЦ и 160 туристических объектов. Сервис продолжает непрерывно развиваться. Помимо новых направлений оценки уже в скором времени запланирована интеграция системы с платформой «КАМбалл», при помощи которой каждый активный пользователь сможет получать баллы, за направленные отзывы.

Как сообщало ИА «Кам 24», впервые о создании сервиса губернатор сообщил во время прямой линии в сентябре 2022 года. Планируется, что в последствии сервис «QR-качество» затронет все сферы услуг в Камчатском крае.

Новости Камчатки в WhatsApp - постоянно в течение дня. Подписывайтесь одним нажатием!

КОММЕНТАРИИ

| 25 мая 2023 г, 21:43

Как можно оценивать то, чего нет?

Уважаемый | 25 мая 2023 г, 17:44

Джексон.Если говорить про местную медицину то гастрабайтеры немного умнее и лучше наших Камчатских врачей .

Джексон | 25 мая 2023 г, 17:13

Была бы у нас медицина, поговорили бы о качестве, а так по большей части бездари в белых халатах, особенно гастарбайтеры.

Уважаемый | 25 мая 2023 г, 16:41

Посмешище какое-то

чиполлино | 25 мая 2023 г, 14:58

ужасное качество.......на камчатке медицины нет


Внимание! Чтобы комментировать материалы, надо авторизоваться на сайте. Зарегистрироваться