Вселенная сервисов для жизни и бизнеса: что сегодня Сбер предлагает своим клиентам

Сбер сегодня – больше чем финансовая организация. Все уже привыкли, что экосистема Сбера предлагает продукты и сервисы для повседневной жизни и бизнеса. Какими из них уже сейчас можно воспользоваться в Камчатском крае и чего стоит ожидать в ближайшее время, рассказал управляющий Камчатским отделением Сбербанка Сергей Латышев в интервью ИА «Кам 24».

-Сергей Юрьевич, расскажите, что такое новый Сбер?

Сбер сегодня – экосистема, включающая в себя порядка 70 дочерних компаний, оказывающих разные услуги и продающие разные продукты и сервисы. Если вчера Сбер был только банком, то теперь он – помощник по жизни: мы создаем сервисы для решения ваших повседневных дел и организации досуга, берем рутинные дела на себя, освобождаем самое ценное сегодня - время наших клиентов. Сбер идет в новые индустрии, делает их удобнее, привычнее, доступнее, технологичнее и конкурентоспособнее по качеству сервиса и продукту.  

-Какие сервисы сегодня доступны жителям Камчатки и как ими воспользоваться?

Каждому жителю Камчатки доступны все онлайн-сервисы экосистемы Сбера: можно смотреть фильмы в онлайн-кинотеатре Okko, слушать музыку и подкасты в стриминговом сервисе СберЗвук, загружать и скачивать документы со СберДиска, получать медицинские консультации в мобильном приложении СберЗдоровье и многое другое.

Для жителей г. Петропавловска-Камчатского стало привычным заказать на дом блюда из кафе и ресторанов через сервис DeliveryClub, продукты и предметы первой необходимости из супермаркетов «Шамса» и «Вега» с помощью сервиса СберМаркет, отправить или получить посылки через СберЛогистику, приобрести умные устройства от SberDevices, а СберМегаМаркет доставляет на Камчатку товары от более чем 8000 продавцов по всей стране. Причем самые популярные наши сервисы объединены подпиской СберПрайм, которая дает бесплатный доступ или серьезные скидки на использование вышеперечисленных сервисов.

В экосистеме Сбера отдельный блок посвящен работе с бизнесом. Так, например, СберКорус предлагает сервисы для цифровизации бизнеса от электронного документооборота до проверки контрагентов; АктивБизнесКонсалт предоставляет AI-инструменты для оптимизации бизнес-процессов и использование роботов-операторов; а с помощью сервиса Jivo (JivoSite) предприниматели могут создать чат для сайтов, мессенджеров, соцсетей и приложений, чтобы общаться с клиентами там, где им удобно. Подобрать квалифицированный персонал поможет Работа.ру, а повышение квалификации и обучение обеспечить СберУниверситет. Эффективное управление автопарком предлагает СберТелеком, Бухгалтерский аутсорсинг – СберРешение, СберМаркетинг – разработает и реализует план по рекламе.

Полный список компаний, входящих в экосистему Сбера, представлен на нашем сайте.

-И все же в центре экосистемы Сбера остаётся банк. Какие это даёт преимущества?

Сегодня Камчатское отделение Сбербанка обсуживает 210 тысяч физических лиц и 9,9 тыс. юридических лиц, объем кредитно-документарного портфеля юридических лиц составляет 25,6 млрд рублей, а объём потребительских и ипотечных кредитов для жителей полуострова – 37,3 млрд рублей. Доля работников Камчатского края, получающих заработную плату на карты Сберабанка, составляет 70%, 64% пенсионеров получают пенсии на наши карты. Как я уже говорил, наша главная задача – предоставить качественный сервис для наших клиентов.

Технологии банка позволяют совершать множество операций без посещения офисов банка. Например, любое юридическое лицо может удаленно зарезервировать открытие счёта, разместить свободные денежные средства  в депозит, оформить кредит на развитие своего дела, подключить СберБизнесОнлайн – мобильный банк, заказать корпоративную бизнес-карту, подать заявку на установку торгового терминала, при регистрации на АСТ-площадке получать электронные банковские гарантии, подключить услугу инкассации и самоинкассации, услуги электронного документооборота с банком, налоговой и другими контрагентами и многое другое.

-Раз уж мы заговорили о бизнесе, расскажите о кредитах бизнесу – это самый востребованный продукт всегда.

Кредитование всех сегментов бизнеса Камчатского края – крупного, среднего, малого и микробизнеса, является важным инструментом участия Сбера в развитии экономики края. За 2021 год банком было выдано 16,1 млрд рублей кредитов, в том числе малому и микробизнесу - 1,66 млрд рублей.

Важно отметить, что, используя технологии предоодобренных и онлайн-кредитов, для крупного и среднего бизнеса («Кредиты за семь минут») и для малого и микробизнеса («Смарткредиты», «Кредитная фабрика») у бизнесменов и предпринимателей края есть возможность при минимальном пакете документов в кратчайшие сроки – до двух дней – получить кредитные средства на текущие потребности бизнеса сроком до трёх лет. Такие кредиты за прошлый год получили 817 предприятий и предпринимателей на сумму два миллиарда рублей. Большинство кредитов подписано электронной подписью, это значит, что для получения кредита юридическому лицу или предпринимателю не обязательно приходить в банк.

Приоритетной отраслью для кредитования, безусловно, является рыбодобывающая и рыбоперерабатывающая отрасль. Основные инвестиционные проекты рыбной отрасли сегодня профинансированы Сбером. В стадии финансирования находится 21 проект на сумму 12,3 млрд рублей сроком до 10 лет. Это строительство кораблей, модернизация действующих рыбоперерабатывающих заводов, строительство новых фабрик и заводов по глубокой переработке рыбы.

В своей работе с реальным сектором экономики региона Сбер всегда активно использует все доступные формы государственной поддержки бизнеса. Спешу сообщить, что в этом году возобновлена знакомая всем программа льготного кредитования для субъектов малого и среднего предпринимательства от Минэкономразвития «Программа 8,5», ожидаем в ближайшем времени внесения изменений в Постановление Минвостокразвития №1818, используем субсидирование стоимости кредитов по Постановлению МСХ №1528 и многие другие программы.

Мы много лет активно сотрудничаем с Гарантийным фондом Камчатского края, который предоставляет поручительства по кредитам преимущественно малому и микробизнесу. Сегодня под поручительство Гарантийного фонда выдано более одного млрд рублей кредитов. Наше конструктивное сотрудничество позволило увеличить максимальную сумму поручительства для одного заемщика с 25 до 40 млн рублей уже в январе текущего года.

Позиция клиентоцентричности Сбербанка всегда нацелена на сокращение усилий клиентов по участию в тех или иных Программах господдержки. Клиентские менеджеры банка всегда подскажут, какую Программу целесообразно использовать клиенту, помогут в оформлении документов по участию в господдержке.

Полный список необходимых для кредитования документов есть на сайте Сбера.

 -Кредитование – не единственный вариант получения заемных средств для бизнеса. Сбербанк также предлагает кредитные бизнес-карты. В чём их преимущества и когда такая карта может быть выгоднее кредита?

Отличие этих продуктов в том, что банковский кредит, в том числе и для бизнеса, это инструмент получения дополнительного финансирования на развитие своего дела или для оплаты расходов предприятия. Кредитная карта хороша для решения срочных задач, тем более, что погасить долг можно даже без дополнительных процентов.

Не секрет, что сегодня индивидуальные предприниматели часто расплачиваются кредитной картой физлица, когда им не хватает средств на потребности бизнеса. И мы хотим изменить эту практику, предложив бизнесу гораздо более удобный инструмент - кредитные бизнес-карты.

Кредитная бизнес-карта сочетает функционал обычной бизнес-карты с кредитным лимитом и льготным периодом уплаты процентов. Льготный период составляет 100 дней. Если совершать покупки у партнеров банка, то льготный период можно дополнительно продлить до 250 дней.

В числе партнеров программы - строительные компании, аптеки, магазины и многие другие организации. В каждом регионе они свои. С полным списком партнёром можно ознакомиться на сайте банка. Например, в Камчатском крае это СберМаркет, 2ГИС, HeadHunter и т.д.

Подробная информация по кредитной бизнес-карте расположена на сайте Сбера.

-Чего нам стоит ожидать от экосистемы Сбера в ближайшем будущем?

В этом году в Елизово мы запустим первый на Камчатке офис Сбера нового формата. Он объединит сервисы нашей экосистемы. В офисе можно выпить чашку кофе, отправить и получить посылку через СберЛогистику, приобрести и протестировать СберДевайсы. В офисе установлено четыре современных банкомата. Мы стараемся сделать офис максимально комфортным и функциональным как для наших частных клиентов – физических лиц, так и для корпоративных – юридических лиц. Приглашаем всех жителей Елизовского района посетить наш обновленный офис.

Не остаются без внимания наши удаленные офисы. Уже проведен капитальный ремонт в отделениях Сбербанка в п. Рыбачий и с. Соболево. До конца года будут отремонтированы офисы в п. Тигиль и с Тиличики.

Также в этом году мы ожидаем появление на Камчатке СберЕАПТЕКИ. Это интернет-сервис продажи и доставки товаров для красоты и здоровья. Заказ можно оформить с доставкой на дом, а также забрать самовывозом.

Обо всех новинках экосистемы Сбера в Камчатском крае мы обязательно проинформируем наших клиентов.