Пользователи Wildberries стали обнаруживать у себя чужие товары с платным возвратом

Как сообщает ИА «ПортАмур», клиентка Wildberries Анастасия зашла в приложение и увидела в профиле множество однотипных активных заказов, которые она не делала. Кто-то заказал на её имя по 250 упаковок крема для лица и суставов, а также больше 360 упаковок мази против грибка на 210 тысяч рублей.

Пункт выдачи был выбран в Амурской области, хотя сама девушка живёт под Вологдой. Анастасия обратилась в службу техподдержки. По её словам, узнав, что никаких сообщений и попыток взлома аккаунта не было, оператор решил, что заказ сделала сама Анастасия.

«Клиентке также объяснили, что отказаться от товаров можно только в пункте выдачи или просто не забирать их в течение 15 дней. Однако по новым правилам площадки, за отказ по каждому товару спишется плата за его доставку обратно на склад – по 100 рублей за позицию. То есть Анастасия после 14 июля окажется должна маркетплейсу 86 500 рублей», – предположил телеграм-канал Baza.