Как выяснили «Известия», кредитные организации предложили дать сотрудникам отделений право приостанавливать выдачу наличных при признаках внешнего давления на клиента. Инициативу обсуждали на Уральском форуме кибербезопасности в финансах, ее поддержали представители ряда банков, НСПК и правоохранительных органов.
Сейчас банки по закону обязаны выдавать деньги по первому требованию клиента, даже если его поведение вызывает подозрения. Новый механизм позволит временно ограничивать операции по аналогии с банкоматами, где уже действует период охлаждения.
Предполагается, что при выявлении признаков риска — например, если клиент спешит снять крупную сумму после телефонного звонка и упоминает «безопасный счет» — операция может быть приостановлена на срок до 48 часов либо ограничена по сумме. За это время сотрудники смогут провести дополнительную проверку, связаться с родственниками или правоохранительными органами.
Эксперты отмечают, что мошенники всё чаще переводят жертв к обналичиванию средств через кассы, поскольку после выдачи наличных цифровой след теряется. По данным ЦБ, в 2025 году ущерб от операций без согласия клиентов составил 29,3 млрд рублей.
Ожидается, что введение периода охлаждения в отделениях может сократить успешные случаи обналичивания средств мошенниками на 25–30% к концу 2026 года.