В «Сбербанке» рассказали, как спастись от телефонных мошенников

Как сообщили ИА «Кам 24» в «Сбербанке» в том случае, если счет подвергся мошеннической атаке владельцу карты необходимо: во-первых, оперативно обратиться в контактный центр банка (телефон: 8 (495)-500-5550; 8-800-555-5550) и заблокировать карту; во-вторых, обратиться в полицию с заявлением о совершении мошеннических действий.

«Для того, чтобы с вашей картой не произошло подобных ситуаций, рекомендуем соблюдать простые меры предосторожности, которые помогут избежать неприятностей», – сказали в кредитном учреждении.

ИА «Кам 24» публикует меры безопасности от «Сбербанка».

Храните свою карту в недоступном для окружающих месте, а также отдельно от наличных денег и документов, особенно в поездках. Не передавайте карту другому лицу, за исключением продавца (кассира).

Во избежание мошенничества с использованием вашей карты требуйте проведения операций с ней только в вашем присутствии, не позволяйте уносить карту из поля вашего зрения.

Никогда не сообщайте данные о вашей карте, если вам позвонили и даже назвались представителем известной торговой фирмы, банка, гостиницы и прочее. Такой звонок может стать причиной проведения несанкционированных операций по счету вашей карты.

Предъявляйте карту, сообщайте номер и другие реквизиты карты только для проведения операции, которую вы считаете правомерной.

Уничтожайте чеки с паролями от систем интернет-банка, если вы не планируете их использование. Не передавайте чеки третьим лицам, в том числе сотрудникам банка.

Во избежание использования вашей карты другим лицом храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите ПИН-код на карте, не сообщайте ПИН-код другим лицам (в том числе родственникам), не вводите ПИН-код при работе в сети Интернет.

Не устанавливайте на мобильный телефон приложения, полученные от неизвестных вам источников. Банк не рассылает своим клиентам ссылки или указания на установку приложений через SMS/MMS/Email-сообщения.

Используйте только официальные приложения банка, доступные в официальных магазинах приложений производителей мобильных платформ. Обязательно убедитесь, что в авторах приложения указан «Сбербанк России».

Используйте антивирусные программы для мобильного телефона/смартфона и своевременно их обновляйте.

При утрате мобильного телефона, на который подключена услуга «Мобильный банк», следует срочно обратиться к своему оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты и в контактный центр банка для приостановки действия услуги «Мобильный банк».

При смене номера телефона, на который подключена услуга «Мобильный банк», необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка и оформить заявление на отключение услуги от старого номера телефона и на подключение «Мобильного банка» на новый номер.

«Соблюдение этих простых правил безопасности поможет сохранить ваши нервы и деньги. Тогда использование мобильных технологий будет приносить всем нам только положительные эмоции», – добавил представитель «Сбербанка».