На Камчатке хотят создать маркетплейс туристических продуктов

Внедрение электронных торговых площадок по реализации туристических продуктов и услуг является крайне актуальным для Камчатки. Об этом в ходе секции «Маркетплейс камчатских турпродуктов – миф или реальность?», которая состоялась в рамках Всероссийского форума устойчивого развития туризма «Путешествуй!», заявил министр туризма Камчатского края Владимир Русанов. Он подчеркнул, задача по внедрению маркетплейсов в туризме на полуострове поставлена главой региона Владимиром Солодовым.

«Это стратегически важный вопрос. Прошлый туристический сезон ярко показал, что портрет туриста меняется. Мы увидели значительный спад в организованных туристических группах и такой же значительный рост – даже больше, – в самостоятельных туристах. То есть, по сути, турист вначале покупает билет, бронирует гостиницу, прилетает на Камчатку и потом начинает формировать свой отдых, находясь в отеле. Именно поэтому сейчас очень важно создать такие цифровые сервисы, к которым туристы в центральной части России уже привыкли: это, например, заказ еды домой, покупка товаров, продуктов с доставкой до дома. Это общий тренд цифровой торговли. И мы, конечно, понимаем, что сейчас важно начать этот тренд реализовывать и при продажах наших туристических продуктов», – сказал министр туризма Камчатского края Владимир Русанов.

По словам министра, работа по созданию цифровых торговых площадок в туризме ведётся на Камчатке не первый год. Такие сервисы есть, но их необходимо масштабировать. Особенно это стало заметно в 2023 году, поскольку туристы стали отказываться от бронирований туров и полетели на Камчатку самостоятельно.

«Мы увидели, как туристический рынок стал меняться. Поэтому сейчас с точки зрения нам как представителям исполнительного органа власти важно задать новые тренды, куда стоит нашему туристическому бизнесу на Камчатке развиваться. И, конечно, это цифровая торговля», – добавил министр.

Туроператоры Камчатки выразили готовность принять участие в создании маркетплейса камчатских туристических продуктов. Теперь им предстоит оцифровать свои туристические продукты и завести их в систему электронного учёта. После этого предложения станут доступны на любом сайте, подключённом к системе.

Как отметили в правительстве края, камчатский туристический портал visitkamchatka.ru работает, но пока там небольшое количество предложений от туроператоров.

Свою помощь туроператорам предложила компания «Атом-С». «Мы создаём технологию. Компании не понимают, что их ждёт за вот этим порогом, который называется "продажи онлайн", и что нужно сделать для того, чтобы быть там эффективными. Соответственно, мы помогаем, оказываем консультации, но наш главный продукт – это всё-таки технология, которая позволяет автоматизировать продажи вообще в любом канале, где компания хочет присутствовать», – рассказал генеральный директор компании «Атом-С» Аркадий Рутман.

Форум устойчивого развития туризма «Путешествуй!» проходит по инициативе правительства Камчатского края при поддержке Министерства Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики и Фонда «Росконгресс», а также Торгово-промышленной палаты Камчатского края. Форум является центральным деловым событием Зимнего фестиваля «Берингия – 2024».