В ЦБ признали, что «перегнули палку» при борьбе с мошенничеством

Глава Центробанка Эльвира Набиуллина заявила на конференции «Фокус на клиента», что жалобы на мошенничество заметно сократились, но резко выросло число обращений по поводу необоснованных блокировок. По её словам, клиентам далеко не всегда объясняли, почему доступ к деньгам ограничен, и регулятор уже работает над исправлением ситуации.

Ранее в Росфинмониторинге поясняли, что банки останавливают операции из-за «нетипичного поведения» — частых переводов, нестандартных сумм или несоответствия движения средств официальным доходам. Это связано с исполнением законов о нацплатёжной системе и противодействии отмыванию денег.

С августа ЦБ обязал банки раскрывать клиентам причины блокировок и точнее разделять требования разных законов. Первые признаки улучшения, по словам Набиуллиной, уже есть.